Qui se charge de la réalisation technique du film d’entreprise ?

Il est mieux de prendre un prestataire extérieur. Ce sont des « œuvres » complexes et il est judicieux de confier le projet à un expert du film pour les entreprises. Monsieur F est un de ces spécialistes. Ce vidéaste professionnel implanté à Toulouse s’y connaît en clips musicaux, en vidéos de mariage et, naturellement, en films pour les entreprises.

Le film d’entreprise et le public extérieur

Quelles sont les occasions qui justifient la réalisation d’un film par une entreprise ? Naturellement, il y a les films publicitaires de quelques secondes. Les films d’entreprise peuvent servir à promouvoir des produits ou des services, à diffuser des témoignages de clients ou à expliquer comment un service ou un produit fonctionne. D’autre part, faites la présentation de l’entreprise en film. Évoquez-y son histoire, ses valeurs, sa mission et sa vision. C’est un excellent moyen d’améliorer votre image de marque. Diffusez ensuite ce film lors d’événements pour introduire l’entreprise, ses produits ou ses dirigeants. Lors des campagnes de recrutement, le film informe les candidats ou les profils cibles sur la culture d’entreprise. Il détaille les avantages de travailler pour l’entreprise. Enfin, les films sont efficaces pour dévoiler les efforts déployés par l’entreprise en matière de développement durable et de responsabilité sociale.

Le film d’entreprise et les personnes intérieures à l’entreprise

L’usage interne n’est pas exclu : utilisez le film d’entreprise pour former les employés sur de nouveaux processus, produits ou politiques. Par ailleurs, les films facilitent la communication au sein de l’entreprise. En d’autres termes, servez-vous-en pour faire passer des messages importants (en particulier de l’équipe encadrante vers le reste du personnel) ou pour mettre en valeur la réussite des employés. Un film d’entreprise constitue un excellent moyen de présenter les performances de l’entreprise (par exemple : ses comptes annuels), le bilan de ses activités (surtout ses succès et son développement) et les perspectives d’avenir.

Un véritable accompagnement dès le début de son parcours dans votre hôtel

Le parcours d’un client en hôtellerie commence dès la réservation. Sa première impression sur votre service dépend de la qualité de ce premier contact. La digitalisation est alors un moyen d’améliorer l’expérience client en leur proposant un tunnel dématérialisé, sécurisé, mais également très simple.

La digitalisation permet aussi d’automatiser les communications en mettant en avant l’espace client en ligne. Cet espace rassure le client, car il est sécurisé. Il facilite également le travail des hôteliers. En effet, ces derniers peuvent accéder facilement à l’historique de parcours de leurs clients ainsi que toutes les informations les concernant. La digitalisation permet alors une gestion autonome en offrant un véritable gain de temps que ce soit aux clients ou à l’établissement.

L’automatisation qu’elle propose favorise l’accompagnement de vos clients à chaque étape : la réception d’un message de confirmation pendant la réservation ou l’envoi des différentes options disponibles, des renseignements sur l’adresse et les moyens d’accès à quelques jours de son arrivée.

Une administration et un paiement simplifié

Désormais, il est possible d’espérer un hôtel avec un parcours complètement dématérialisé, un accueil sans contact, un check-in sur smartphone, un réceptionniste disponible à la demande pour une assistance ou un renseignement, une ouverture de chambres avec un code sur smartphone ou un paiement sur un bracelet intelligent.

Tout cela existe déjà dans le monde de l’hôtellerie grâce à la digitalisation. Il suffit que l’hôtel travaille en collaboration avec le meilleur PMS. La digitalisation a pour but d’automatiser l’administration de l’hôtel pendant, durant et après le séjour du client.

Plus de disponibilité pour satisfaire les clients

Comme la digitalisation favorise l’automatisation de certaines tâches, le personnel de l’hôtel est alors plus disponible pour satisfaire et améliorer l’expérience client. Outre le confort proposé par votre établissement, les clients sont également séduits par la qualité de service et l’expérience humaine vécues au sein de votre structure.

Votre personnel a plus de temps pour conseiller vos hôtes sur les points intéressants de la région ou les activités à faire. Il est plus à l’écoute de tous vos clients sans subir trop de pressions.

Remarque préliminaire : le recours à une agence de marketing automation

Il est bien de se doter d’un logiciel performant de marketing automation, encore faut-il savoir bien l’exploiter et mettre à profit toute sa puissance. Pour une entreprise, il est mieux de confier la gestion de campagne emailing à une agence spécialisée. Celle-ci s’occupera des points dont un logiciel est incapable de se charger. Eh Oui, il existe des tâches que seul un « cerveau » humain peut accomplir. Par exemple, une agence spécialisée en gestion de campagne emailing va créer le meilleur design email possible. Elle va créer plusieurs maquettes et choisir celle qui convient le plus aux besoins et aux exigences du client. Elle va également veiller à ce que le design sélectionné s’affiche dans son intégralité lorsque le destinataire l’ouvre dans sa boite de réception : on parle ici d’intégration HTML. Une agence peut gérer des campagnes à l’international : les messages sont traduits, par exemple, dans un anglais correct et non par un logiciel (avec celui-ci, les risques d’erreurs sont nombreux). Mais aussi, un logiciel effectue des analyses en fonction des données et des consignes qui lui ont été données. Cet automatisme donne lieu à des analyses assez limitées dans leur portée. Dans une agence, les bilans de campagnes sont réalisés par des experts qui prennent le temps d’étudier chaque information recueillie. Enfin, une agence de ce type ne se contente pas de gérer des campagnes d’emailing. Elle peut également se charger de réaliser des campagnes SMS ainsi que de mettre en œuvre des missions de push notifications. Dans tous les cas, son intervention permettra à l’entreprise-cliente d’augmenter la performance de chacune de ses campagnes marketing.

10 logiciels appréciés des professionnels

Une agence spécialisée en campagne marketing va encadrer les campagnes que vous effectuez avec ces logiciels. Elle va agir en amont, mais aussi en aval. Leurs analyses viendront s’ajouter à celles du logiciel, ce qui permettra d’améliorer les futures campagnes. Lorsque l’Humain et la machine font corps, il se produit une sorte de magie : la productivité augmente, l’efficacité s’accroît, les résultats vont au-delà de l’excellence. Gardez à l’esprit que pour un travail pratiquement irréprochable, l’utilisation à elle-seule d’un logiciel ne suffit pas. L’intervention d’experts est requise. Voici quelques noms de logiciels à retenir :
– Activetrail
– Sendinblue
– LeadSquared
– Pardot
– Marketo
– ActiveCampaign
– Plezi
– Drip
– HubSpot
– Eloqua.
Naturellement, avant de choisir le logiciel, il est recommandé de faire des comparatifs. Mieux encore, une agence spécialisée dans les campagnes marketing et d’emailing pourra vous guider dans votre sélection. N’oubliez jamais que les logiciels de marketing automation ont principalement pour objectif de mettre à la disposition d’une équipe marketing des outils analytiques. Le reste dépend de la compétence de l’expert.

Voir les objectifs du plan de communication

La première chose à faire serait de trouver le problème sur lequel il va falloir communiquer. Un plan de communication pour vendre un produit ne sera pas le même que celui pour une campagne de sensibilisation à l’écologie. De ce fait, il faut se situer par rapport au contexte. Une fois que la situation est correctement analysée, il faudra commencer à définir les objectifs. Posez-vous des questions sur le but qui peut être : vendre, sensibiliser, mettre en garde ou autre. Il s’agira même de propagande dans certaines circonstances.

Déterminer la stratégie et les moyens à disposition

Avant de vous attaquer à la partie stratégique, passez un moment à définir la cible. Il faut se poser des questions sur le type de public visé. Il serait notamment intéressant de connaître son niveau d’instruction, sa zone d’habitation ainsi que ses éventuels goûts et préférences. Ces éléments sont à prendre en compte dans la stratégie. En clair, il va falloir déterminer de manière précise la façon de délivrer le message. Tout dépendra aussi des moyens à votre disposition pour réaliser la communication.

Élaboration du message à transmettre

Dans un plan de communication, le message est rédigé en fonction de la stratégie et les moyens en votre disposition. De manière générale, il faut du contenu qui percute sans jamais choquer. Quoi qu’il en soit, il vaut mieux qu’il soit assez facile à retenir. En effet, sur une dizaine de mots, seuls quelques-uns seront retenus. Les vidéos sont plus attractives, mais leurs effets s’estompent rapidement. Enfin, tout dépend de votre budget et de vos objectifs.

Véhiculez un message clair et concis

Le plus important est de formuler un message précis et bref. Ne diversifiez pas les idées au risque de rendre le message incompréhensible. Véhiculez un ou deux axes de communication seulement au maximum.

Surprenez vos interlocuteurs

Envoyez un message original. L’originalité peut se porter sur un ou plusieurs points à la fois comme le concept même du produit ou du service, le texte à diffuser ou la mise en scène de son envoi. Ce qui impacte grandement la mémorisation du message par les récepteurs. N’oubliez pas que la mémoire humaine est très sélective. Il vaudra mieux sortir des normes répétitives pour attirer l’attention.

Utilisez l’humour

L’humour marche toujours pour séduire quel que soit le domaine. Une touche d’humour capte facilement l’attention et aide à mieux retenir le message envoyé. À cela, vous pouvez ajouter l’ironie, mais il faut l’utiliser avec beaucoup d’intelligence.

Ajoutez un peu d’ambigüité

Ceci peut sembler contradictoire car il faut un message clair et concis. Mais, pour éveiller l’attention, il faut ajouter du suspense. L’ambigüité suscite alors la curiosité de votre cible pour augmenter l’intéressement de vos futurs consommateurs. Ils seront alors plus susceptibles à chercher plus de détails sur le produit ou le service en question.

Jouez sur l’affectif

Il n’est toujours question d’un bon produit ou d’une excellente publicité. Après l’étape de la cognitif vient le conatif ou le fait de pousser le client à l’acte (d’acheter). Le moyen le plus efficace pour y parvenir est de jouer sur l’affectif ou l’aspect sentimental. Pour ce faire, créez des réactions dans votre communication, comme la joie, la révolte ou la tristesse. Vous pouvez même provoquer un buzz pour faire la différence face aux concurrents.

Se méfier des propositions commerciales douteuses

Le marketing sauvage signifie avant tout des propositions commerciales invasives. Pire, les marques reprennent pratiquement à tout bout de champ les mêmes formules du genre « nous sommes leaders dans notre domaine ». Tout ce que vous allez voir et entendre est qualifié de meilleur et de parfait par les annonces. Dès que le discours prend un air de rentre-dedans, réfléchissez à deux fois avant de croire à la proposition. Si l’offre semble être parfaite, alors, il y a forcément une anguille sous roche.

Faire attention aux prestations de Webmarketing

Pour ceux qui pratiquent des activités professionnelles sur le Web, le souci vient parfois des prestataires. Ces derniers sont très nombreux à proposer des solutions clés en main pour vous faire gagner en visibilité. Certains iront jusqu’à dire qu’ils sont capables de booster votre chiffre d’affaires. Il arrive parfois que le webmarketing soit colporté à la manière d’une diseuse de bonne aventure. Si les propos sont trop beaux, c’est qu’ils sont probablement douteux, prenez vos distances.

Pourquoi pas un audit de référencement !

En ce qui concerne les éditeurs de sites web, un bon référencement permet de ne pas recourir à un marketing sauvage trop agressif. Pour savoir que vous référencez effectivement votre site de la bonne manière, essayez de passer par un audit. Les expertises d’un professionnel averti pourront vous donner des idées sur la stratégie que vous avez appliquée depuis quelque temps. Alors, faites appel à une agence web ou un consultant indépendant. Ce serait mieux que cet expert ne cherche pas à son tour à vendre quelques choses.

La publicité sur Facebook

Malgré qu’elle soit payante, la publicité sur Facebook en attire plus d’un. Et pour cause, sur cette plateforme, il y a tout de même 2 milliards de clients et de prospects potentiels à conquérir. De quoi permettre une meilleure visibilité et renommée sur le marché, et ce, peu importe votre domaine d’activité.
La création d’une publicité Facebook n’a rien de bien difficile. Mais attention, c’est autre chose de faire une annonce, et de publier un message qui rapporte un grand nombre de clics. Ainsi, il faut tout de même écouter les conseils des experts en la matière qui sont notamment disponibles sur la toile.

YouTube et ses Youtubeurs

Depuis quelques années, on assiste également à la naissance d’un nouveau corps de métier qui semble en intéresser plus d’un parmi les grandes marques : les Youtubeurs. Ce sont en fait des acteurs et des professionnels de la cinématographie qui postent des vidéos sur leur profil afin d’attirer l’attention des internautes. Ceux qui sont les plus renommés peuvent se faire payer pour du « placement de produit » ou ce que l’on appelle plus communément aujourd’hui « marketing d’influence ». Une aubaine pour les marques.
Il ne suffit plus que de demander aux influenceurs de YouTube de parler de vos articles sur leur chaine. Leur follower ne manquera pas de venir booster vos ventes en deux temps trois mouvements.

Twitter et ses 148 caractères

Et bien évidemment, on ne peut oublier Twitter actuellement. En termes de prospection cette plateforme n’est pas à laisser pour compte. Aussi bien les stars que les personnalités politiques ainsi que les simples particuliers de tout âge se sont laissé séduire par ses 148 caractères. Une limite qui vous permettra notamment de partager l’URL de votre site pour une meilleure visibilité sur la toile.

Pourquoi décorer le stand est-il si important ?

L’agencement et la décoration du stand font partie de la stratégie commerciale. Ainsi, il doit capter le regard des visiteurs pour les attirer à s’intéresser à vos produits et services. La décoration est alors une réelle valeur ajoutée dans votre stratégie. Plusieurs points sont alors à prendre en compte comme les mobiliers, l’éclairage et la moquette du stand. Tout comme pour une décoration d’intérieur, l’essentiel est de jouer avec les mobiliers existants. Sauf que dans un stand, il s’agit des supports de communication pour bien informer le public. Vous pouvez alors utiliser un support sobre et élégant comme le kakemono, un support évolutif et pratique comme un totem télescopique ou flexible, un support résistant comme un enrouleur, un support double face et percutant comme un stop trottoir, un support de documentation comme un présentoir.

Comment mettre en valeur votre stand ?

Évitez l’effet too-much. Privilégiez un décor simple, mais accrocheur. Utilisez alors des couleurs chaudes et misez sur la hauteur pour vos présentations. Votre espace ne doit pas être encombré de mobiliers, de produits ou encore de supports de communication. Aérez bien votre espace pour permettre aux visiteurs de circuler aisément et d’accéder facilement à vos documents d’informations. N’hésitez pas à mettre quelques plantes, selon la taille de votre stand, pour parfaire votre décoration.